東京デバイセズ製品 メーカー保証規定
このメーカー保証規定（以下「本保証規定」といいます。）は、東京デバイセズ株式会社（以下「当社」といいます。）が東京デバイセズ製品についてメーカーとして提供する保証の内容および条件を定めるものです。
第1条（適用）
- 本保証規定は、当社または当社が指定する販売チャネルから購入され、日本国内へ配送された東京デバイセズ製品のうち、本保証規定の対象であることが表示された製品（以下「対象製品」といいます。）に適用されます。
- 本保証を請求できる者は、対象製品を購入し、注文番号、領収書その他購入を確認できる情報を提示できる者（以下「お客様」といいます。）とします。
- 対象製品について異なる保証期間または保証条件が提示されている場合、当該個別条件が優先します。
第2条（保証期間）
- 対象製品の保証期間は、商品がお客様の指定した配送先へ到着した日から180日間とします。
- お客様は、保証期間内に不具合を発見した場合、保証期間内に当社へ保証を申請するものとします。
- 到着日を確認できない場合、当社は、注文、出荷、製造番号その他確認できる情報に基づいて保証期間を判断することがあります。
第3条（保証対象）
- 当社は、対象製品が、当該製品について提供する資料に従った通常の使用において、当社の責めに帰すべき事由により、当社が明示した仕様または機能を満たさない場合、本保証規定に従って対応します。
- 当社は、個別に保証した場合を除き、対象製品がお客様の特定の使用目的に適合すること、お客様の最終製品もしくはシステムに必要な安全性、信頼性もしくは法令適合性を満たすこと、または付属ソフトウェアに不具合がないことを保証しません。
第4条（保証の申請および対応）
- 本保証を希望する場合は、購入を確認できる情報および不具合の内容を添えて、対象製品を返送する前に当社へご連絡ください。当社が返送方法を案内します。
- 当社は、保証対象となるかを確認するために必要な範囲で、使用状況その他の情報または資料の提供を求めることがあります。
- 当社が本保証の対象となる不具合を確認した場合、当社は、対象製品の修理、同一もしくは同等の製品との交換、または対象製品についてお客様が実際に支払った購入代金の返金のいずれかを選択して対応します。
- 本保証の対象となる場合、当社が案内する方法による対象製品の返送および交換品または修理品の発送に必要な送料は、当社が負担します。
- 交換または返金は、当社が返却不要と案内した場合を除き、対象製品が当社へ返却されることを条件とします。
- 修理品または交換品に適用される保証期間は、当初の保証期間の残存期間または当社が修理品もしくは交換品を発送した日から30日間のいずれか長い期間とし、180日間が新たに開始するものではありません。
- 本保証の対象とならないことが確認された場合、当社は、返送、検査または修理に必要な費用を事前に案内し、お客様の同意を得たうえで請求することがあります。
第5条（保証対象外）
次の事由によって生じた不具合または損傷は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、本保証の対象外とします。
- 対象製品について提供する資料に記載された定格、使用条件、警告または禁止事項に反する使用
- 誤配線、短絡、逆接続、過電圧、過電流、静電気、過熱、落下、衝撃、水濡れその他お客様または第三者による不適切な取扱い
- 当社が認めていない加工、改造、分解、修理または部品交換
- 対象製品と組み合わせた他の機器、部品、電源、通信回線、ソフトウェアまたは使用環境
- 不適切な輸送、設置、保管、保守または管理
- 火災、地震、風水害、落雷、異常電圧その他の外部要因または不可抗力
- 通常の使用に伴う摩耗、消耗、経年変化または機能に実質的な影響を与えない外観上の変化
第6条（保証の範囲、法令上の権利および一般条項）
- 本保証は、当社が法令上負う責任とは別に提供するものであり、商品の契約不適合、製造物責任その他法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。
- 本保証に基づき当社が負担する費用は、第4条に定める対象製品自体の修理、交換または返金および送料に限ります。対象製品の取外し、再取付け、設定、データ復元、出張その他これらに付随する費用は、当社が個別に負担する旨を合意した場合を除き、本保証には含まれません。
- 本保証とは別に当社が負う損害賠償責任その他の責任の有無および範囲は、適用される販売規約、個別条件および法令に従います。
- 当社は、本保証規定を変更することがあります。変更後の本保証規定は、別段の記載がある場合を除き、その効力発生日以後に購入された対象製品に適用し、購入時の保証内容を遡って不利益に変更しません。
- 本保証規定には日本法を適用します。
- 本保証に関するお問い合わせおよび申請は、当社が指定する方法でご連絡ください。
制定：2026年8月24日